7 月 18 日，跨國公司地區總部和研發中心頒證暨上海市外資專案集中簽約儀式成功舉辦，維信金科憑藉在技術創新和研發方面的成績獲得肯定，獲頒跨國公司研發中心證書。

大力支持研發投入 科技助力合作機構數位化轉型

作為一家領先的獨立線上消費金融服務提供商，維信金科高度重視技術創 新和研發，公司近 50%的員工為技術人員，近 5 年累計投入研發費用 2.45 億， 高投入不僅體現了公司對技術創新和研發的重視，也為公司的業務發展提供了 堅實的技術支撐。

截至目前，維信金科自主研發的“蜂鳥雲風控系統”，通過綜合運用雲計算、 區塊鏈等技術，根據特定場景評估貸款申請人風險並作出合理信貸決策，同時確 保合作金融機構和客戶的數據安全，構建了信用風險量化、智能風控等核心競爭 力。以技術為導向、運用數字人工智慧，維信金科在賦能銀行、信託、消金等持 牌金融機構數位化轉型上，積澱了雄厚實力和豐富經驗。此外，維信金科創新大 數據及人工智慧應用，不斷研究數據加工、特徵工程等大數據處理技術，持續探索數據風控模型和應用，設計大數據流計算和機器學習模型訓練平臺，通過引入 第三方智能語音組件，打造人工智慧客戶服務在多場景中的應用。

智能客服上線 全面提升客戶體驗

除了在智能風控方向的成果，維信金科的技術創新和研發對全面提升客戶體驗以及運營效率發揮了重要作用。

結合金融知識與大語言模型，打造具有金融業務背景及任務驅動型智能客服機器人，服務於客服和行銷場景，解決和處理客戶的實際問題，同時根據客戶的回饋和評價，不斷優化建議話術，從而提高客戶滿意度。

日前，為更好提升服務品質和客戶體驗，加強金融消費者權益保護和金融知識普及，維信金科自主研發的文本客服系統——“百靈”成功上線。相較於過往產品，新上線的“百靈”客服系統能夠實現把客戶最關心的內容優先呈現，增加自主查賬、還款、證明開具以及憑證上傳等多種自助功能，通過與用戶畫像數據及情感分析結合，“百靈”的服務能力帶來了質的飛躍，大大提升了客戶服務效率。

基於在消費信貸領域智能化、風險量化研究，維信金科通過移動互聯網，封裝信貸機器人在互聯網場景端口，實現 7*24 小時、即時、高效的智能金融服務。

通過持續不斷投入研發資源用於技術創新，維信金科形成了領先的技術研 發優勢，在消費信貸及風控技術方面取得了大量的專利、軟著等知識產權，提升了公司長期核心競爭力。截至目前，公司已取得（申請中）的各項知識產權近800 餘項，其中專利（申請中）65項、軟體著作權196項。金融數據智能決策方法及系統、敏感數據加密通用解決方案以及基於 ansible 的 mysql-mha 集群一鍵部署方法及系統等專利（申請中），具有行業示範意義。

維信金科在技術創新和研發方面的成績也獲得了來自政府部門的肯定，公 司於2017年4月經上海市商務委認定為“跨國公司地區總部”，2014年、 2017 年和 2020 年三次被認定為“國家高新技術企業”；2021年被評為“上海外資研發中心”、2022年，獲得“中國資訊通信研究院卓信大數據計畫”成員單位、“業務安全推進計畫”成員單位以及“軟體供應鏈安全實驗室3S-Lab成員單位”等稱號；2022 年在“虹口護網行動”網路安全攻防演習中，維信金科以卓越的表現榮獲了“優秀防守團隊”稱號。2022 年，維信金科旗下的豆豆錢和卡卡貸 APP 獲得了中國網路安全審查技術與認證中心(CCRC)頒發的移動互聯網應用程式（APP）安全認證,也通過了公安三所的資訊安全專項檢測。

作為國際重要金融中心，上海為企業發展提供了良好的營商環境，為跨國公 司在滬成長創造了很好的條件。維信金科被認定為“跨國公司地區總部”和“跨 國公司研發中心”既是上海市、虹口區政府給予的榮譽，更是對維信金科的鞭策， 公司將此為契機，持續加強技術創新與研發，促進核心競爭力不斷提升，為長期 可持續發展構建技術根基。