【岗位职责】 1、负责监督委外厂商的日常催收工作，复核委外厂商人力情况，确保委外厂商的作业质量； 2、与策略团队密切联动，通过对委外厂商的全生命周期管理，追踪、督促、辅导、协助委外厂商达成各项业绩目标； 3、具备反催收识别能力以及投诉管控能力，达成投诉管控目标； 4、负责对委外厂商的异常业绩数据、投诉情况进行推动改善； 5、负责工单复核处理、报备事项、监督整改； 6、负责委外厂商的减免策略、质检合规要求等宣导； 7、负责佣金支付相关流程。

【任职要求】 1、本科及以上学历，金融、财会、经济、法律、数理相关专业背景优先； 2、有3年以上催收相关工作经验，有一线催收经验优先； 3、具备较强的沟通能力，统筹协调能力； 4、具备工作主动性与责任心，及时发现问题并解决； 5、熟练运用EXCEL、WORD等电脑办公软件； 6、有较强的学习能力及团队合作意识，抗压力强，可适应频繁的出差需要。