2026年4月24日，维信金科正式发布《2025年度环境、社会及管治报告》。这是公司连续第八年对外披露ESG相关工作进展。

在本次报告中，公司围绕环境、社会及管治对年度实践与进展进行了系统梳理。

持续完善ESG战略体系

2025年，维信金科持续完善ESG战略体系，以“可信赖”为核心战略导向，以“负责任、有温度、可持续”为主要方向，通过科技与模型能力协同驱动，促进业务与社会价值共同提升。

在这一战略指引下，公司持续推动ESG理念融入业务实践，通过科技创新不断优化产品与服务体验，使可持续发展的要求在业务运行中逐步落地。

同时，维信金科通过多元渠道与客户、员工、合作伙伴及社会公众保持沟通，使可持续发展不仅停留在内部管理之中，也延展为与外部世界持续连接的重要纽带。

完善治理结构，强化机制建设

维信金科持续完善公司治理结构，明确董事会与管理层的职责边界，推动决策机制更加规范高效。在制度建设与执行层面，不断强化合规管理，使合规要求贯穿业务全流程，让规范经营成为日常运作的一部分。

在风险管理方面，公司持续健全风险识别、评估与应对机制，加强对各类风险的动态管理能力，以提升整体运营的稳定性与韧性。同时，坚持以制度与文化并重的方式推进商业道德建设，在反腐败、反洗钱等方面持续强化管理，营造规范、透明的经营环境。

让服务更值得信赖

服务质量与客户信任，是企业持续发展的重要基础。

维信金科不断提升金融科技能力，推动技术与业务场景融合，优化产品体验与服务效率，使服务更加智能、便捷。在客户服务方面，持续完善服务体系，优化响应流程与反馈机制，不断提升服务的及时性与专业度。年度客户服务好评率达98.84%。

围绕客户权益保护，公司持续完善消费者保护机制，通过风险提示与客户宣导，帮助用户更好地理解产品与服务内容。在信息安全方面，建立系统化的数据安全与隐私保护体系，持续强化安全防护能力，同时积极应对黑灰产风险，切实保障客户信息与资金安全。

让成长与关怀同行

企业的发展，离不开人才。

维信金科坚持规范用工，落实相关法律法规要求，致力于构建公平、多元的职场环境。在员工权益保障方面，不断完善福利体系，为员工提供健康、安全的工作环境。

在人才发展方面，持续搭建多层次培训体系与职业发展通道，支持员工在不同阶段实现能力提升与角色成长，促进个人发展与公司发展的良性互动。

同时，通过多样化的员工关怀与文化活动，增强团队凝聚力与归属感，让工作不仅是职责的履行，也成为共同成长的过程。

让绿色成为日常选择

在经营过程中，企业的运营活动与环境之间存在密切关联。

维信金科持续关注气候变化议题，逐步完善相关治理与管理机制，对潜在风险与发展机遇进行识别与评估。

在日常运营中，公司通过推进绿色办公、优化资源使用效率等方式，持续减少运营活动对环境的影响，推动绿色理念融入日常管理与具体实践之中。

让价值在合作中延伸

企业的价值，也在与外部的连接中不断延展。

维信金科积极支持小微企业发展，助力其提升经营韧性。在供应链管理方面，持续完善相关机制，推动构建更加规范、透明的合作体系。

同时，公司积极参与行业交流与合作，推动行业经验共享与规范发展。

在社会责任方面，维信金科持续开展公益与社会回馈活动。公司开展“100个图书角计划”，已累计为乡村儿童提供超过2万册图书，以实际行动支持教育资源改善与社区发展。

二十年来，维信金科持续记录自身在可持续发展方面的探索与实践，也在不断校准前行的方向。未来，维信金科将继续完善相关机制与实践，持续拓展企业与社会之间的价值连接。